İade & Değişim Koşulları

İade & Değişim Koşulları

Livia Miss olarak, mesafeli satış mevzuatına uygun şekilde 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında ve hijyen bandı bozulmamış olmalıdır.
• İç giyim ürünlerinde, sağlık ve hijyen açısından uygunluğu bozulmuş (hijyen bandı/ambalajı açılmış) ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.

İade Süreci

1. WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geç.
2. Ürünü orijinal ambalajıyla, gizli/logosuz şekilde tarafımıza gönder.
3. Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi veya değişim işlemi başlatılır.

İade ve değişim taleplerinde tüm görüşmeleriniz mahremiyetinize uygun şekilde, gizlilik içinde yürütülür.

Bu politika Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.